Turbo HAMLOG/Win 活用相談室

ヘルプメニューから、Ver5.37cにバージョンアップをしようとすると。
バージョンアップをしますか？と表示され、「はい」を選択すると画面が固まってしまってバージョンアップができません。
何か手順が間違っているのでしょうか？

> バージョンアップをしますか？と表示され、「はい」を選択すると画面が固まってしまってバージョンアップができません。

何度やってみてもそうなりますか？

> > バージョンアップをしますか？と表示され、「はい」を選択すると画面が固まってしまってバージョンアップができません。
>
> 何度やってみてもそうなりますか？

浜田さんお世話になります。

このメッセージが出ます。
OKボタンをクリックすると「ダウンロードできませんでした」となります。

【2023/01/31(Tue) 22:00:25 投稿者により修正されました。】

> OKボタンをクリックすると「ダウンロードできませんでした」となります。

ウィルスバスターやノートン等、ウィルスセキュリティソフトウェアを
ＰＣにインストールされていましたら、
もし、例外設定をおこなっていないのでしたら、
ヘルプを見て、その内容を参考に設定を変更してみて下さい。
なんとなく、これらソフトウェアが通信を遮断していそうに見えます。

例外の設定方法はhQSLのヘルプＱ５にあります。
https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/qanda.html#Ques5

もし、設定がよくわからないとか？でしたら、
一時的にセキュリティソフトの動作を停止させてみてください。

もし、外していたらごめんなさい。

おはようございます。
ノートンを使用していますが、Hamlogw.exe MailQSL.exeともに例外設定されていました。
また、一時手にセキュリティソフトの動作を停止してやってみましたが、同じ結果になりました。

> > OKボタンをクリックすると「ダウンロードできませんでした」となります。
>
> ウィルスバスターやノートン等、ウィルスセキュリティソフトウェアを
> ＰＣにインストールされていましたら、
> もし、例外設定をおこなっていないのでしたら、
> ヘルプを見て、その内容を参考に設定を変更してみて下さい。
> なんとなく、これらソフトウェアが通信を遮断していそうに見えます。
>
> 例外の設定方法はhQSLのヘルプＱ５にあります。
> https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/qanda.html#Ques5
>
> もし、設定がよくわからないとか？でしたら、
> 一時的にセキュリティソフトの動作を停止させてみてください。
>
> もし、外していたらごめんなさい。

自己レスです。
https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/index.html
のページから、ノートンの自動保護を無効に設定と、スマートファイアウォ-ルを無効にすることでバージョンアップすることができました。
浜田さん、小川さんありがとうございました。


> おはようございます。
> ノートンを使用していますが、Hamlogw.exe MailQSL.exeともに例外設定されていました。
> また、一時手にセキュリティソフトの動作を停止してやってみましたが、同じ結果になりました。
>
> > > OKボタンをクリックすると「ダウンロードできませんでした」となります。
> >
> > ウィルスバスターやノートン等、ウィルスセキュリティソフトウェアを
> > ＰＣにインストールされていましたら、
> > もし、例外設定をおこなっていないのでしたら、
> > ヘルプを見て、その内容を参考に設定を変更してみて下さい。
> > なんとなく、これらソフトウェアが通信を遮断していそうに見えます。
> >
> > 例外の設定方法はhQSLのヘルプＱ５にあります。
> > https://hamlog.sakura.ne.jp/mou/qsl/qanda.html#Ques5
> >
> > もし、設定がよくわからないとか？でしたら、
> > 一時的にセキュリティソフトの動作を停止させてみてください。
> >
> > もし、外していたらごめんなさい。